TECHNICAL SUPPORT ENGINEER
32-40 uur p/wk

Heb jij een passie voor het oplossen van technische vraagstukken? Heb je ervaring in het bieden van klantgerichte ondersteuning en werk je graag met innovatieve technologieën? Bij Intemo kun je jouw expertise inzetten als Technical Support Engineer.

Wat ga je doen?
Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen van producten die aan klanten zijn geleverd. Je hebt regelmatig telefonisch en per email contact met klanten om hen te ondersteunen bij hardware- en softwareproblemen. Je kunt hierbij denken aan problemen in besturingssystemen.

Je taken bestaan o.a. uit:

  • Analyseren van defecten of technische problemen van geretourneerde producten of product onderdelen.
  • Het oplossen van storingen (hardware, software) volgens service overeenkomsten, het verzenden van vervangende producten of het opstellen van offertes voor reparaties.

Je werkt voornamelijk in ons moderne kantoor en werkplaats in Helmond. Incidenteel werk je ook op locatie bij onze klanten (‘field engineering’).

Wat maakt deze functie interessant?
Bij Intemo werk je met op maat gemaakte technische producten, die zowel uitdagend als innovatief zijn. Geen dag is hetzelfde en dit maakt je werk zo afwisselend en leuk!


Locatie en Positie
Je werkt nauw samen met onze assemblage medewerkers, commercieel medewerkers binnendienst en accountmanagers. Je valt onder leiding en coaching van onze Teammanager Operations.

Wie zijn wij?
Intemo – Waar Innovatie samenkomt met IT en Techniek
Bij Intemo werken we aan de nieuwste technologieën op het gebied van industriële computeroplossingen, IoT en software-innovatie. We ondersteunen bedrijven en (semi)overheden in de machine- en apparatenbouw, gespecialiseerde automotive-industrie en openbare ruimten met hoogwaardige industriële computeroplossingen. We brengen hun ideeën tot leven en zetten deze om in innovatieve producten. We zijn een dynamisch team dat iedere dag werkt aan de technologie van morgen.

Wat hebben wij jou te bieden?
Als lid van ons enthousiaste team ben jij van onmiskenbaar belang voor de organisatie, en dat wordt beloond met:

  • Een uitstekend salaris dat past bij jouw ervaring en niveau
  • 30 vakantiedagen per jaar op fulltime basis
  • Flexibele werktijden
  • Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
  • Werken in een informeel en gezellig team
  • Leuke extra’s zoals bedrijfsuitjes, wekelijkse borrels, vers fruit op kantoor en gezamenlijke lunches.

Wie ben jij?
Wij zoeken een positief ingestelde collega, die een hoge kwaliteitsnorm hanteert. Je herkent jezelf in het volgende profiel:

  • Mbo-4 werk en denkniveau
  • Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie
  • Aantoonbare affiniteit met elektrotechniek, mechatronica en ICT
  • Ervaring met Jira is een pré
  • Nauwkeurig en precies
  • Communicatief vaardig en klantgericht
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (spreken, lezen, begrijpen).

Interesse?
Stuur je CV en motivatie naar hrm.adm@intemo.com t.a.v. Sander Hertogs. We kijken uit naar je reactie!

Intemo is gevestigd aan de Marshallstraat 20-26, 5705 CN te Helmond